Obchodní podmínky

Prodávající: Nomad - coffee s.r.o., IČO: 28174241
Sídlo společnosti: Ke kapslovně 2855/1, 130 00 Praha 3 – Žižkov

1. Prodávající a kontaktní údaje

Prodávajícím je společnost Nomad - coffee s.r.o., IČO: 28174241, se sídlem Ke kapslovně 2855/1, 130 00 Praha 3 – Žižkov.

Kontaktní údaje pro zákazníky:

• E-mail: info@nomadcoffee.cz
• Telefon: +420 775 537 701

Pro osobní odběr slouží provozovna Nomad tea and coffee na adrese Černokostelecká 918/16, 100 00 Praha 10 – Strašnice.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník si vybírá zboží prostřednictvím internetového obchodu Nomadcoffee.cz a vloží jej do elektronického nákupního košíku.

Objednávka se stává závaznou jejím odesláním prostřednictvím objednávkového formuláře. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Cena zboží

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny v českých korunách. Cena zboží je zobrazena u konkrétního produktu.

Cena dopravy a případné další poplatky jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky, v průběhu nákupního procesu.

4. Platební podmínky

Platbu za objednávku lze provést těmito způsoby:

• platební kartou online prostřednictvím dostupné platební brány;
• bankovním převodem na účet prodávajícího podle platebních údajů uvedených v objednávce nebo v platebních pokynech;
• dobírkou při převzetí zásilky, pokud je tato možnost u zvoleného způsobu dopravy dostupná;
• při osobním odběru v provozovně hotově nebo platební kartou.

U osobního odběru je možné objednávku uhradit předem online, bankovním převodem nebo až při převzetí na prodejně.

Produkty typu kávové předplatné nemusí být dostupné pro online platbu kartou prostřednictvím Shoptet Pay. U těchto produktů mohou být nabídnuty jiné platební metody, například bankovní převod nebo platba v hotovosti.

5. Doprava a osobní odběr

Objednávky odesíláme prostřednictvím dopravců a výdejních služeb, které jsou aktuálně dostupné v nákupním košíku.

Konkrétní cena dopravy, případný limit pro dopravu zdarma a dostupné způsoby doručení se zobrazí zákazníkovi před dokončením objednávky.

Osobní odběr je možný na adrese:

Jakmile je objednávka připravena k vyzvednutí, zákazník obdrží e-mailové upozornění.

6. Dodací lhůta

Objednávky jsou obvykle expedovány po přijetí platby nebo po potvrzení objednávky u platby na dobírku či při osobním odběru.

Předpokládaný termín doručení závisí na zvoleném dopravci, dostupnosti zboží a místě doručení. O případném zdržení bude zákazník informován e-mailem.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem nebo písemně.

Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak.

8. Výjimky z odstoupení

Právo na odstoupení se nemusí vztahovat zejména na zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a na zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

U potravinářského zboží je nutné zohlednit jeho povahu, datum minimální trvanlivosti a případné porušení originálního obalu.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

Zákazník může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese info@nomadcoffee.cz nebo osobně v provozovně.

Při reklamaci zákazník uvede číslo objednávky, popis vady a podle možnosti přiloží fotografie nebo jiný doklad prokazující reklamovanou vadu.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a účelu.

U potravinářského zboží se posuzuje také datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti a podmínky skladování.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména za účelem vyřízení objednávky, zpracování platby, vystavení účetních dokladů, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce: adr.coi.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 21. 9. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu aktualizovat. Pro objednávku je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.

Potřebujete poradit s nákupem, platbou nebo reklamací?

Zavolejte nám na +420 775 537 701 nebo napište na info@nomadcoffee.cz.