Podmínky ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: Nomad - coffee s.r.o.
IČO: 28174241
Sídlo: Ke kapslovně 2855/1, 130 00 Praha 3 – Žižkov
E-mail: info@nomadcoffee.cz
Telefon: +420 775 537 701

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení;
• fakturační a doručovací adresa;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• údaje o objednávce, zakoupeném zboží a zvoleném způsobu dopravy;
• údaje související s platbou a vystavenými účetními doklady;
• komunikace se zákazníkem a údaje uvedené v reklamaci;
• technické údaje, IP adresa a údaje ze souborů cookies v rozsahu povoleném právními předpisy.

2. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel:

• Vyřízení objednávky a uzavření smlouvy – zpracování objednávky, komunikace se zákazníkem, expedice a doručení zboží.
• Platba a účetnictví – zpracování platby, vystavení faktury a splnění zákonných účetních povinností.
• Reklamace, vrácení zboží a zákaznická podpora – vyřízení požadavků zákazníka a ochrana práv prodávajícího i zákazníka.
• Bezpečnost e-shopu – prevence zneužití, podvodů a neoprávněného přístupu.
• Marketingová komunikace – zasílání obchodních sdělení pouze na základě souhlasu nebo v rozsahu povoleném právními předpisy.
• Cookies a analytika – pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení souhlasů.

3. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány.

• údaje k objednávce po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a řešení případných reklamací;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu;
• údaje potřebné k ochraně právních nároků po dobu trvání příslušných lhůt.

4. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány důvěryhodným zpracovatelům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a plnit objednávky, zejména:

• provozovateli e-shopové platformy a technickým poskytovatelům;
• poskytovateli platební brány a bankám při zpracování platby;
• dopravcům a provozovatelům výdejních míst;
• účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nezbytné;
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů a v souladu s platnými právními předpisy.

5. Cookies

E-shop používá cookies nezbytné pro správné fungování webu, nákupního košíku, přihlášení a bezpečnost.

Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies používáme pouze v rozsahu, který odpovídá vašemu nastavení souhlasů.

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení vašeho internetového prohlížeče. Zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost e-shopu.

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům;
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• požádat o omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• požádat o přenositelnost údajů;
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

8. Jak svá práva uplatnit

Své požadavky týkající se osobních údajů můžete zaslat e-mailem na info@nomadcoffee.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti:

Nomad - coffee s.r.o.
Ke kapslovně 2855/1
130 00 Praha 3 – Žižkov

Při vyřizování žádosti můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému poskytnutí osobních údajů.

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že je vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: uoou.gov.cz.

10. Provozovna a osobní odběr

Osobní odběr objednávek je možný v provozovně Nomad tea and coffee na adrese Černokostelecká 918/16, 100 00 Praha 10 – Strašnice.

Máte dotazy k ochraně soukromí?

Napište nám na info@nomadcoffee.cz nebo volejte na +420 775 537 701.